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Deutscher Kundendienst – Opel/Vauxhall

Concentrix - LUTON

Name: Concentrix - LUTON


English, German
20-09-2018
Permanent
Code: ECCC/DE
Budapest - Pest, Hungary, Budaörs
Competitive + Relocation Support

Beginne dein neues Abenteuer mit Concentrix in Budapest! Wir suchen nach Deutschsprechern, die unserem Kundendienst-Team für Ope l/Vauxhall beitreten möchten.

Aufgaben:
• Beantworten von Kundenanfragen
• Bereitstellen von exzellentem Kundendienst durch das Lösen von Problemen sowie positives Auftreten gegenüber Kunden mit Professionalität, Freundlichkeit und Klarheit
• Einhalten von Standards in den Bereichen Arbeitsmenge, Qualität und Anwesenheit
• Verstehen und Lösen von Kundenanfragen
• Genaues Aufzeichnen aller Kontakte und Nachbearbeiten wenn nötig
• Interagieren mit Geschäftskunden wo notwendig, z.B. Händlern, Verwaltern und internen Abteilungen

Wir suchen:
• Mindestens 12 Monate Erfahrung im Kundendienst
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kompetenz im Umgang mit einem PC
• Sie arbeiten gern im direkten Kontakt mit Kunden via Telefon, zeigen Verständnis, Höflichkeit, Ruhe, sind ein guter Zuhörer und entschuldigen sich wenn notwendig
• Immer professioneller und positiver Umgang mit Kunden
• Ruhige und methodische Arbeitsweise. In der Lage, Arbeitsmenge zu planen und Prioritäten zu setzen
• Fähig, unter Druck zu arbeiten und mit Kunden in herausfordernden Situationen eine Lösung zu finden
• Schnell lernfähig in einer sich immer entwickelnden Umgebung. In der Lage, selbst Entscheidungen unter Eigeninitiative zu treffen
• Sie lösen Probleme auf eine logische Weise
• Sie arbeiten gern in einem Team

Bedingungen: Vollzeit, Festanstellung, kompetitive Bezahlung.

Wir stellen allen neuen Teammitgliedern unsere Umzugshilfe zur Verfügung

*** Please note, salaries reflect local cost of living ***
Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a leading business services company. We focus on customer engagement and improving business outcomes for over 450 global clients across multiple continents. Our 100,000+ staff deliver technology-infused, omni-channel customer experience management, marketing optimization, digital, consulting, analytics and back office solutions in 40+ languages from 125+ delivery centers. We serve automotive; banking and financial services; insurance; healthcare; technology; consumer electronics; media and communications; retail and e-commerce; travel and transportation; and energy and public sector clients. Visit www.concentrix.com to learn more.

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