Back to search.Netrada Europe GmbH - Fraud Agent (m/w), deutsch und english
| Employment Type: | Permanent |
| Location: | Hannover - Niedersachsen, Germany, 30823 Garbsen |
| Salary: | keine Angaben |
| Languages: | English, German |
Europas größter eCommerce-Partner der Fashion- und Lifestyle-Branche
NETRADA entwickelt und realisiert mit mehr als 2.500 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika und Asien internationale Full Service eCommerce Lösungen in den Bereichen Fashion, Beauty und Lifestyle. Mit 15 Jahren Erfahrung auf diesem Gebiet hat sich NETRADA als führender Fashion eCommerce Experte und exklusiver Partner führender Marken etabliert. Das Leistungsangebot von NETRADA bildet die gesamte Prozesskette ab, von Implementierung und Betrieb des Online Shops, über Content Management, Produktfotografie, Online-Marketing, Logistik und Versand mit Retouren Management sowie Zahlungs- und Rechnungswesen und Customer Services.
Wir expandieren weiter und suchen ab sofort für den eCommerce-Bereich an unserem Standort in Garbsen bei Hannover eine(n) hochqualifizierte(n) und ambitionierte(n)
Fraud Agent (m/w)
Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
- Ihre Haupttätigkeit ist die Betrugsprävention
- Bearbeitung von manuell und automatisch gesperrten Aufträgen, z.B. aufgrund von negativer Bonität, Betrug, Inkasso etc.
- Bonitätssperren
- Bereitstellung und Übermittlung von Unterlagen in Betrugsfällen für Polizei und Staatsanwaltschaft
- Streitfallabwicklungen bei Kreditkarten- und PayPal Zahlungen
- Manuelle Abbuchung bzw. Rückzahlung nicht automatisch erfolgter Kreditkarten- und PayPal Zahlungen
- Mailbearbeitung intern, in seltenen Fällen extern
Sie verfügen über:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie Verantwortungsbereitschaft
- Eine hohe Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität
- gute Kommunikationsfähigkeit
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Interesse an einer herausfordernden und anspruchsvollen Tätigkeit haben und das Optimieren bestehender Prozesse für Sie eine ständige Herausforderung ist, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
NETRADA Europe GmbH
NETRADA entwickelt und realisiert mit mehr als 2.500 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika und Asien internationale Full Service eCommerce Lösungen in den Bereichen Fashion, Beauty und Lifestyle. Mit 15 Jahren Erfahrung auf diesem Gebiet hat sich NETRADA als führender Fashion eCommerce Experte und exklusiver Partner führender Marken etabliert. Das Leistungsangebot von NETRADA bildet die gesamte Prozesskette ab, von Implementierung und Betrieb des Online Shops, über Content Management, Produktfotografie, Online-Marketing, Logistik und Versand mit Retouren Management sowie Zahlungs- und Rechnungswesen und Customer Services.
Wir expandieren weiter und suchen ab sofort für den eCommerce-Bereich an unserem Standort in Garbsen bei Hannover eine(n) hochqualifizierte(n) und ambitionierte(n)
Fraud Agent (m/w)
Ihre Aufgaben im Wesentlichen:
- Ihre Haupttätigkeit ist die Betrugsprävention
- Bearbeitung von manuell und automatisch gesperrten Aufträgen, z.B. aufgrund von negativer Bonität, Betrug, Inkasso etc.
- Bonitätssperren
- Bereitstellung und Übermittlung von Unterlagen in Betrugsfällen für Polizei und Staatsanwaltschaft
- Streitfallabwicklungen bei Kreditkarten- und PayPal Zahlungen
- Manuelle Abbuchung bzw. Rückzahlung nicht automatisch erfolgter Kreditkarten- und PayPal Zahlungen
- Mailbearbeitung intern, in seltenen Fällen extern
Sie verfügen über:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Erste Berufserfahrung
- Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
- Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie Verantwortungsbereitschaft
- Eine hohe Belastbarkeit, Ausdauer und Flexibilität
- gute Kommunikationsfähigkeit
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Interesse an einer herausfordernden und anspruchsvollen Tätigkeit haben und das Optimieren bestehender Prozesse für Sie eine ständige Herausforderung ist, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres Gehaltswunsches.
Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
NETRADA Europe GmbH
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