Back to search.Acticall - TELECONSEILLERS BILINGUES FRANCAIS-ANGLAIS (H/F)
| Employment Type: | Contract |
| Location: | Paris - Ile de France, France, ROMAINVILLE (93) |
| Salary: | 1398.56€ + prime langue |
| Languages: | English, French |
Acteur majeur de la Gestion de la Relation Client, notre groupe est implanté principalement en France et au Maroc, avec 5000 collaborateurs sur 14 sites. Nous conseillons et accompagnons nos clients Grands Comptes dans la définition, la mise en place et le développement de leurs projets de relation client. Notre offre couvre l’ensemble de la chaîne de services au client final, de la demande d’information, au service après-vente en passant par le développement commercial et la formation.
La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs.
OBJECTIF DU POSTE
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l’un de ses clients des téléconseillers bilingues français-anglais (H/F).
PRINCIPALES MISSIONS
Prise en charge, en français et en anglais, des contacts téléphoniques, email et courriers émanant des prospects clients tout au long du cycle d'achat.
Avant-vente : demandes de renseignements
Vente : réservations de billets et informations complémentaires
Après-vente : réclamations, retards, bagages perdus, etc...
PROFIL RECHERCHE
- Bac +2
- Bilingue français-anglais (parlé, lu et écrit)
- Maitrise du pack office et d'internet
- Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, neutralité et respect des procédures de traitement
POSTE
Type de contrat de travail proposé : CDD temps complet, jusqu’au 31/01/2013, renouvelable
Poste à pourvoir à compter du 21/06/2012
Romainville (93)
Salaire : 1398.56€ + prime langue
Notre processus de recrutement prévoit une pré-sélection téléphonique pouvant être suivie de trois entretiens individuels avec le service recrutement et les managers directs. Chaque candidat passer également un test d’anglais.
La double certification « Label de Responsabilité Sociale » et certification NF Service "Centre de Relation Client - NF 345" atteste de la qualité des pratiques sociales et éthiques tant auprès de nos clients que de nos collaborateurs.
OBJECTIF DU POSTE
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, le Groupe Acticall, spécialiste de la relation clients à distance, recherche pour l’un de ses clients des téléconseillers bilingues français-anglais (H/F).
PRINCIPALES MISSIONS
Prise en charge, en français et en anglais, des contacts téléphoniques, email et courriers émanant des prospects clients tout au long du cycle d'achat.
Avant-vente : demandes de renseignements
Vente : réservations de billets et informations complémentaires
Après-vente : réclamations, retards, bagages perdus, etc...
PROFIL RECHERCHE
- Bac +2
- Bilingue français-anglais (parlé, lu et écrit)
- Maitrise du pack office et d'internet
- Ponctualité, rigueur, bonne élocution, directivité, neutralité et respect des procédures de traitement
POSTE
Type de contrat de travail proposé : CDD temps complet, jusqu’au 31/01/2013, renouvelable
Poste à pourvoir à compter du 21/06/2012
Romainville (93)
Salaire : 1398.56€ + prime langue
Notre processus de recrutement prévoit une pré-sélection téléphonique pouvant être suivie de trois entretiens individuels avec le service recrutement et les managers directs. Chaque candidat passer également un test d’anglais.
Due to the nature of this position, the recruiter has requested to restrict applications by location. Only candidates in France may apply.
You cannot apply for this job as it is no longer active.
