Sitel Portugal - Kundenbetreuung Reise und Tourismus Branche - Lissabon, Portugal

Employment Type: Permanent
Location: Lisboa - Grande Lisboa, Portugal, Lissabon
Salary: Grundgehalt (X14) + Leistungsbonus + Sprachbonus + Essensgeld
Languages: English, German

Advertiser Details

  • Name:
    Sitel Portugal
  • Posted:
    26-05-2017
  • Code:
    AIR/GE/TLJ
Sitel ist einer der weltweit führenden Anbieter von Kundenservicedienstleistungen. Unsere globalen Lösungen umfassen Kundengewinnung und -betreuung, technische Unterstützung sowie Social Media-Programme. Unsere namhaften Kunden profitieren von nahezu 30 Jahren Erfahrung im Kundenservice in 23 Ländern, an mehr als 110 Standorten weltweit – und das in 40 Sprachen.Wir bei Sitel teilen eine gemeinsame Leidenschaft — wir wollen mit jeder Kundeninteraktion für nachhaltige Kundenbegeisterung sorgen. Wir bauen auf Vertrauen und schaffen damit solide Kundenbeziehungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und wir erzielen damit herausragende Ergebnisse.

SITEL Portugal ist seit 20 Jahren einer der Top-Performer in der Contact Center-Branche. Unsere bewährten sprachlichen Fähigkeiten und Umzugs Fachkenntnisse sind ein wesentlicher Faktor im SITEL anhaltenden Wachstum.

5 Gründe sich uns anzuschliessen:

1. Start einer internationale Karriere;
2. Zusammenarbeit mit weltweiten Marken;
3. Seien Sie Teil eines erfolgreichen und wachsenden Unternehmens;
4. Treffen Sie Menschen aus der ganzen Welt;
5. Entwickeln Sie Ihre Sprachkenntnisse in einem internationalen Umfeld.

Unser Kunde:

Unser Kunde ist ein gemeinschaftlicher Marktplatz, auf dem Gäste Unterkünfte bei Gastgebern buchen können und der so Menschen, die Platz übrig haben, mit anderen verbindet, die eine Unterkunft suchen. Durch die Erfahrungen mit unserem Kunden entstehen auf der ganzen Welt echte Beziehungen zwischen Gästen und Gastgebern.

Ihre Verantwortungsbereiche:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von verschiedenen Kundenanfragen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege von Kundendatenbanken
• Fragen zum Buchungsstatus und Accountstatus
• Allgemeine Anfragenbearbeitung

Ihre Qualifikation:

• Muttersprache Deutsch (alemão, german)
• Sehr gute Englischkenntnisse (mind. C1)
• Sie sind schnell und sicher im Umgang mit dem Internet und E-Mail
• Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice gesammelt
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können neu Erlerntes schnell umsetzen
• Sie haben selbstverständlich Freude am Umgang mit Menschen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Wir bieten Ihnen:

• Uncertain Term Contract direkt mit Sitel ab dem ersten Arbeitstag
• 40 Std./Woche rotierende Arbeitszeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit umfangreicher Einarbeitung in einem internationalen Unternehmen
• Professionelle Strukturen
• Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen
• Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur
• Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
• Grundgehalt (X14) + Leistungsbonus + Sprachbonus + Essensgeld

• Arbeitsort: Lissabon, Portugal

Referenz AIR/GE/TLJ
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